Website-Betreuung

Ihre Website läuft. Ich sorge dafür, dass es so bleibt.

Eine WordPress-Website besteht aus vielen Bausteinen: dem System selbst, dem Design (Theme) und Erweiterungen (Plugins). Für alle erscheinen regelmäßig Updates, und viele davon schließen Sicherheitslücken. Sobald eine Lücke bekannt ist, suchen automatisierte Programme gezielt nach Websites, die noch auf dem alten Stand sind. Eine regelmäßig aktualisierte Website ist für diese Programme schlicht uninteressant.

Updates sind kein Hexenwerk. Sie brauchen aber Routine und einen kurzen Blick danach, denn ab und zu verträgt sich eine Erweiterung nicht mit dem neuen Stand. Ich schaue mehrmals pro Woche auf alle betreuten Websites und spiele Updates ein, sobald sie verfügbar und geprüft sind.

Sollte doch einmal etwas schiefgehen, etwa ein versehentlich gelöschter Inhalt, ein Fehler nach einer Änderung oder ein Problem beim Hoster, entscheidet eine aktuelle Sicherung darüber, ob die Website in kurzer Zeit wieder läuft oder neu aufgebaut werden muss.

Was Ihnen damit erspart bleibt:

der Hinweis „23 Updates verfügbar“ im Dashboard und die Frage, ob man jetzt einfach auf „Alle aktualisieren“ klicken sollte
die Nachricht vom Hoster, dass Ihre Website wegen Schadcode vom Netz genommen wurde
dass Ihre Website tagelang nicht erreichbar ist und Sie es erst von einem Kunden erfahren
die Frage „Wann wurde eigentlich zuletzt gesichert?“, gestellt genau in dem Moment, in dem man die Sicherung braucht

Angebot

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Update-Service: 25 €/Monat

Updates von WordPress, Theme und Plugins: Ich schaue mehrmals pro Woche auf Ihre Website, kritische Sicherheitsupdates spiele ich zeitnah ein
Kontrolle nach dem Update, ob die Website wie gewohnt funktioniert
Firewall (Wordfence) gegen typische Angriffe und automatisierte Login-Versuche
Schwachstellen-Prüfung und Härtung: bekannte Lücken in installierten Komponenten werden erkannt, unsichere Grundeinstellungen abgestellt
Erreichbarkeits-Überwachung: Ist Ihre Website nicht erreichbar, bekomme ich eine Meldung, meist bevor es jemandem auffällt
Monatlicher Bericht per E-Mail: übersichtlich zusammengefasst, was aktualisiert und geprüft wurde
monatlich kündbar

Hundertprozentige Sicherheit gibt es bei keiner Website. Regelmäßige Pflege senkt das Risiko aber deutlich, und wenn doch etwas passiert, wird es schnell bemerkt.

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Optional dazu: Datensicherung

Wöchentlich: +5 €/Monat
Täglich: +10 €/Monat. Sinnvoll, wenn Sie häufig Inhalte ändern oder Anfragen und Buchungen über die Website annehmen.

Die Sicherungen liegen verschlüsselt auf einem separaten Speicher in der EU, getrennt von Ihrem Hoster. Sie werden 30 Tage aufbewahrt und sind in dieser Zeit weder lösch- noch veränderbar, auch nicht für einen Angreifer, der Zugriff auf Ihre Website erlangt hat.

Optional dazu: Rechtstexte

Impressum und Datenschutzerklärung über eRecht24: 40 €/Jahr. Die Texte werden über das eRecht24-Plugin automatisch aktualisiert, wenn sich die Rechtslage ändert. Für die Richtigkeit Ihrer Angaben (Firmendaten, eingesetzte Dienste) bleiben Sie verantwortlich.

Einrichtung

Website von mir erstellt: einmalig 95 €. Anbindung an die Verwaltung, Firewall, Härtung, Überwachung und Sicherung einrichten.
Website von jemand anderem erstellt: nach Aufwand, meist 2 bis 3 Stunden. Ich schaue mir die Website vorher an und nenne Ihnen den Aufwand, bevor ich anfange. Läuft sie mit WordPress, geht das in fast allen Fällen.

Alles andere: nach Aufwand

Wiederherstellungen, Änderungen an Inhalten und Fehlerbehebungen berechne ich mit 95 € pro Stunde, abgerechnet im 15-Minuten-Takt (23,75 €). Sie zahlen nur, was tatsächlich anfällt. Größere Vorhaben bespreche ich vorher mit Ihnen und mache ein Angebot.

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Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

FAQ

Muss ich selbst irgendetwas tun?

Nein. Updates, Prüfungen, Überwachung und Sicherungen laufen bei mir. Sie bekommen einmal im Monat den Bericht und melden sich nur, wenn Sie etwas brauchen.

Was passiert, wenn meine Website gehackt wird oder etwas kaputtgeht?

Mit gebuchter Datensicherung stelle ich den letzten sauberen Stand wieder her. Das dauert meist 15 bis 30 Minuten und wird nach Aufwand berechnet. Ohne Sicherung ist eine Wiederherstellung oft deutlich aufwendiger oder gar nicht mehr möglich.

Wie schnell melden Sie sich?

In der Regel innerhalb eines Werktags. Ausfälle, die mir die Überwachung meldet, sehe ich meist, bevor Sie anrufen müssten.

Bin ich lange gebunden?

Nein. Der Update-Service und die Zusatzoptionen sind monatlich kündbar.

Wo liegen meine Daten?

Sicherungen und Verwaltung laufen über verschlüsselte Server in der EU, DSGVO-konform. Einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) erhalten Sie von mir automatisch mit dem Betreuungsvertrag.

Und wenn ich irgendwann kündige?

Ihre Website gehört Ihnen, daran ändert eine Kündigung nichts. Auf Wunsch erhalten Sie eine letzte vollständige Sicherung und alle Zugangsdaten geordnet übergeben.